Protecția datelor cu caracter personal

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (PRIVACY POLICY)

Valabilă pentru magazinele online operate de societatea MUTTON s.r.o.

1. Datele de identificare ale operatorului

Operatorul datelor cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR) și cu Legea slovacă nr. 18/2018 privind protecția datelor cu caracter personal este:

2. Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Societatea MUTTON s.r.o. prelucrează datele cu caracter personal ale clienților și ale utilizatorilor site-urilor web în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzii și executarea contractului de vânzare-cumpărare: Procesarea și livrarea bunurilor comandate, facturarea, plățile primite și comunicarea cu clienții.
• Soluționarea reclamațiilor și a plângerilor: Soluționarea pretențiilor legale ale clienților în conformitate cu legislația în vigoare.
• Administrarea contului de client: Gestionarea înregistrării și a datelor de acces ale utilizatorului (în cazul înregistrării).
• Marketing direct (Newsletter): Transmiterea de comunicări comerciale și oferte către clienți pe baza interesului legitim sau a consimțământului acordat.
• Analiză web și personalizare: Măsurarea traficului, optimizarea funcționalității magazinului online și publicitate țintită prin intermediul fișierelor cookie.

3. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Prelucrăm exclusiv datele cu caracter personal necesare pentru atingerea scopurilor menționate:

• Date de identificare: Nume, prenume, titlu.
• Date de contact: Adresa de livrare, adresa de facturare, adresa de e-mail, numărul de telefon.
• Date tranzacționale: Informații despre bunurile achiziționate, numărul contului/cardului (prelucrat prin intermediul gateway-ului de plată), istoricul comenzilor.
• Date tehnice și online: Adresa IP, fișiere cookie, date despre browser și despre comportamentul pe site-ul web.

4. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri juridice conform art. 6 GDPR:

1. Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR): Prelucrarea este necesară pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare la care cumpărătorul este parte sau pentru a face demersuri la cererea cumpărătorului înainte de încheierea contractului.
2. Îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR): Ținerea contabilității, arhivarea documentelor fiscale și soluționarea reclamațiilor conform legislației slovace în vigoare.
3. Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR): Marketing direct către clienții existenți, protejarea pretențiilor noastre legale și securitatea site-urilor web.
4. Consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR): Transmiterea de mesaje de marketing către persoane care nu sunt clienți și prelucrarea fișierelor cookie neesențiale (cookie-uri analitice și de marketing).

5. Destinatarii datelor cu caracter personal (Persoane împuternicite)

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise terților numai în măsura necesară pentru asigurarea funcționării magazinului online și livrarea bunurilor:

6. Perioada de păstrare a datelor cu caracter personal

Păstrăm datele cu caracter personal numai pe perioada necesară îndeplinirii scopului respectiv al prelucrării:

• Datele din contractul de vânzare-cumpărare și documentele contabile: 10 ani de la sfârșitul anului contabil în care a avut loc executarea (în conformitate cu legea contabilității).
• Datele în scopuri de marketing: Până la retragerea consimțământului, respectiv pe o perioadă de 3 ani de la ultima comandă în cazul interesului legitim.
• Contul de utilizator: Pe durata înregistrării sau până la solicitarea ștergerii contului.
• Cookie-uri: Conform setărilor fiecărui fișier cookie sau până la ștergerea din browser.

7. Drepturile persoanelor vizate

În legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date (art. 15 GDPR): Dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și de a avea acces la acestea.
• Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR): Dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere / de a fi uitat (art. 17 GDPR): Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal dacă acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau dacă vă retrageți consimțământul.
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR): Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în condițiile stabilite.
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR): Dreptul de a primi datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent, și de a le transmite altui operator.
• Dreptul la opoziție (art. 21 GDPR): Dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal efectuate pe baza interesului legitim (inclusiv marketingului direct).
• Dreptul de retragere a consimțământului: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment.

Vă puteți exercita drepturile trimițând o cerere la adresa de e-mail info@expodom.sk sau în scris la adresa sediului societății.

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal a încălcat GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, care în Republica Slovacă este:

Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Slovace (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky)

Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

Web: https://dataprotection.gov.sk

8. Fișiere Cookie

Site-urile noastre web utilizează fișiere cookie pentru a asigura funcționarea corectă a magazinului online, în scopuri analitice și pentru personalizarea reclamelor. La prima vizită pe site, puteți să vă setați preferințele prin intermediul barei de cookie-uri și să acordați sau să refuzați consimțământul pentru fiecare categorie de cookie-uri.